ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Platné pro web: rivuswatch.com
Správce: Rivus Watch s.r.o.

1. Úvod

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost Rivus Watch s.r.o. zpracovává osobní údaje návštěvníků a zákazníků e-shopu rivuswatch.com. Zpracováváme pouze údaje nezbytné pro fungování e-shopu, vyřízení objednávek, komunikaci se zákazníky a splnění právních povinností.

Jsme správcem osobních údajů ve smyslu GDPR.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

  • identifikační údaje (jméno, příjmení)
  • kontaktní údaje (e-mail, telefon)
  • fakturační a doručovací adresa
  • údaje o objednávkách
  • technické údaje (IP adresa, logy, cookies, analytické identifikátory)
  • údaje z uživatelského účtu (pokud máte registraci)
  • komunikační historie (pokud nás kontaktujete)

3. Účely a právní základy zpracování

  • Vyřízení objednávky a doručení zboží – plnění smlouvy.
  • Vedení uživatelského účtu – plnění smlouvy.
  • Newsletter (MailerLite) – na základě souhlasu (lze kdykoli odvolat).
  • Analýza a zlepšování webu (Google Analytics, Google Tag Manager) – oprávněný zájem, aktivní pouze se souhlasem s cookies.
  • Technický provoz webu (Hostinger) – oprávněný zájem – funkčnost a bezpečnost.
  • Účetní a daňové povinnosti – splnění právních povinností.

4. Cookies

Náš web používá následující typy cookies:

  • nezbytné cookies (košík, přihlášení, bezpečnost)
  • analytické cookies (Google Analytics) – pouze se souhlasem
  • marketingové cookies – pouze se souhlasem

Souhlas je spravován prostřednictvím aplikace Real Cookie Banner.

5. Komu osobní údaje předáváme

Osobní údaje předáváme pouze v nezbytném rozsahu:

Technické zajištění e-shopu

  • Hostinger (hosting, zabezpečení)
  • externí IT správci webu

Platební brána

  • GoPay s.r.o. – zpracování údajů nutných k provedení platby (částka, stav transakce). Citlivé údaje o kartě nám GoPay nepředává.

Newsletter

  • MailerLite

Analytika

  • Google Ireland Ltd. – Analytics, Tag Manager

Doprava

  • Česká pošta
  • Zásilkovna, PPL, DPD, GLS a další dopravci dle výběru

Účetnictví

  • účetní firma (pokud je využívána)

Osobní údaje neprodáváme třetím stranám.

6. Doba uchovávání

  • objednávky a účetní doklady: 10 let
  • uživatelský účet: do jeho smazání
  • newsletter: do odhlášení
  • cookies: dle typu (uvedeno v cookies liště)
  • serverové logy: 30–90 dní
  • komunikace: max. 2 roky

7. Vaše práva

Můžete požadovat:

  • přístup ke svým údajům
  • opravu nebo doplnění údajů
  • výmaz údajů (pokud to není v rozporu s právními povinnostmi)
  • omezení zpracování
  • vznést námitku proti zpracování
  • odvolat souhlas (newsletter, cookies)
  • podat stížnost u ÚOOÚ

8. Zabezpečení údajů

Používáme šifrování, zabezpečené servery, omezené přístupy a pravidelné aktualizace. Osobní údaje nepředáváme mimo EU, pokud není zajištěna odpovídající úroveň ochrany.

9. Kontakt na správce

Rivus Watch s.r.o.
IČ: 23616105
Sídlo: dle údajů v obchodním rejstříku
E-mail: info@rivuswatch.com
Web: https://rivuswatch.com

PRIVACY POLICY (EN)

Valid for: rivuswatch.com
Controller: Rivus Watch s.r.o.

1. Introduction

This Privacy Policy explains how Rivus Watch s.r.o. processes personal data of visitors and customers of rivuswatch.com. We process only the data necessary to operate the e-shop, fulfil orders, communicate with customers, and comply with legal obligations.

2. Personal data we process

  • identity data (first name, last name)
  • contact details (email, phone)
  • billing and shipping address
  • order information
  • technical data (IP address, logs, cookies, analytics identifiers)
  • user account data (if registered)
  • communication history

3. Purposes and legal grounds

  • order processing and delivery – performance of contract
  • user account management – performance of contract
  • newsletter (MailerLite) – based on consent
  • analytics (Google Analytics, Google Tag Manager) – legitimate interest; enabled only with cookie consent
  • website operation and security (Hostinger) – legitimate interest
  • accounting and tax compliance – legal obligation

4. Cookies

The website uses necessary cookies and, based on your consent, also analytics and marketing cookies. Your preferences are managed via Real Cookie Banner.

5. Data recipients

Technical infrastructure

  • Hostinger
  • external IT administrators

Payment gateway

  • GoPay s.r.o. – processes data required to complete the payment. Sensitive card data is not shared with us.

Newsletter

  • MailerLite

Analytics

  • Google Ireland Ltd.

Delivery services

  • Czech Post
  • Zásilkovna, PPL, DPD, GLS and other selected carriers

Accounting

  • accounting provider (if used)

6. Data retention

  • orders: 10 years
  • user accounts: until deleted
  • newsletter: until unsubscribed
  • cookies: depending on type
  • server logs: 30–90 days
  • communication: up to 2 years

7. Your rights

  • access to your data
  • rectification
  • erasure (unless restricted by law)
  • restriction of processing
  • object to processing
  • withdraw consent
  • lodge a complaint with your data protection authority

8. Data security

We use encryption, secure servers, restricted access, and regular updates. We do not transfer data outside the EU unless adequate protection is ensured.

9. Contact

Rivus Watch s.r.o.
E-mail: info@rivuswatch.com
Web: https://rivuswatch.com